/ / /

Гарантии и возврат

Наш интернет-магазин работает согласно законодательству РФ о защите прав потребителя. Возврат товара осуществляется в течение 14 дней с момента получения заказа. Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней. Во всех остальных случаях стоимость обратной доставки оплачивает Покупатель. Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 день с момента получения товара.


Возврат осуществляется несколькими способами: 

• возврат в фирменные магазины «Confettis»; 
• отправка Почтой России (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно);
• вызов курьера (услуга предоставляется жителям города Курган)

Самостоятельный возврат

Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в наши фирменные магазины «Confettis».

Возврат почтой

Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. В случае отказа приобрести заказанный товар после его доставки (за исключением заводского брака) стоимость доставки оплачивается покупателем. При возврате товара должен быть сохранен товарный вид изделия, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Для возврата необходимо:

1. Заполнить заявление на возврат (бланк, вложенный в посылку с Вашим товаром) с указанием причины возврата;
2. Товар, подлежащий возврату, положить в оригинальную упаковку, в которой был доставлен товар;
3. Отнести в почтовое отделение: - товар в оригинальной упаковке - заполненное заявление на возврат - копию документа, подтверждающего оплату товара (его Вы получаете при выкупе посылки) - паспорт (он понадобится сотруднику почты для отправки посылки)
4. В почтовом отделении: - купить почтовую упаковку - заполнить почтовый бланк, который Вы можете получить у сотрудника почты - вложить в посылку: товар в оригинальной упаковке, заполненный бланк заявления на возврат, копию чека, подтверждающего оплату товара - оформить посылку с объявленной ценностью - отдать сотруднику почты посылку и оплатить ее отправку нам по адресу: ООО «КОТТОН», г.Курган, ул.Промышленная, 33 (индекс 640014)

Возврат денежных средств:

Возврат денежных средств осуществляется банковским или почтовым переводом в течение недели после получения товара. При банковском переводе Вам необходимо отправить на электронный адрес cotton_45@mail.ru письмо с темой «Возврат» и следующую информацию:
Во избежание недоразумений, в момент получения товара убедитесь, что:
- упаковка товара без повреждений;
- в пакете есть накладная, согласно которой будет осуществляться прием товара;
- привезенный товар соответствует заказанному Вами;
- товар доставлен в надлежащем качестве.
При отсутствии нареканий в момент приема товара, оплатите стоимость товара и услуг по доставке и подтвердите своей подписью в бланке заказа, что не имеете претензий к ассортименту, количеству, внешнему виду, комплектации товара. 

Обратите внимание! Цвета заказываемого товара могут отличаться от цветов и оттенков на сайте в зависимости от цветопередачи Вашего монитора. Чтобы максимально точно определить размер, внимательно ознакомьтесь с общепринятыми стандартами в разделе «Как выбрать нужный размер»